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Airline Bewertung
SunExpress
Economy Class Flug 
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Flugbewertungen im Detail für Check In
| Hinweise, Erläuterung |
von |
nach |
Datum |
Flugnr. |
Note |
Member |
views |
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| Da Gepäck dabei, am Schalter. Alles recht schnell und freundlich\r\nLeider lässt die App dennoch zu wünschen über. |
München (MUC)
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Izmir
(ADB)
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03.2024 |
XQ977 |
8.00 |
rotblau |
122 |
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| Lange Wartezeit am Schalter, aber darüber hinaus, Pass Kontrolle SiKo war langes warten angesagt. Vom Taxi zum Gate habe ich fast 1,5h benötigt |
Izmir (ADB)
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München
(MUC)
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02.2024 |
TK1633 |
3.00 |
rotblau |
52 |
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| Vorab via App. Gepäckabgabe erfolgte schnell freundlich und ohne Wartezeit |
München (MUC)
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Izmir
(ADB)
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12.2023 |
XQ977 |
9.00 |
rotblau |
93 |
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| Wir sind am 11.08. von MUC nach ADB geflogen. Diese Reise war teilweise privat und teilweise Business orientiert. Hinwärts haben wir Gepäck aufgegeben und retour mit der XQ 976 nach MUC nur mit Handgepäck. Ich weiß, dass die Richtlinien sehr streng sind, aber unsere Gepäckstücke wurden von einer Dame manuell gewogen, und NUR unsere Gepäckstücke wurden gewogen. Die der anderen Passagiere absolut nicht, und glauben Sie mir, da gab es noch genug Passagiere, die wesentlich mehr Gepäckstücke dabei hatten. Wir entledigten uns der zuvielen Kilos, es waren lediglich 2 kg im Ganzen, wobei der Koffer 8,9 Kilo und der Laptop Koffer, gefüllt mit 2 Laptops 9 Kilo danach wog. Da man Laptops nicht aufgeben darf, hatten wir sie als Hangepäck dabei.\r\n \r\nDie Dame war so unverschämt, mit mir sprach sie weder Englisch, noch Deutsch, sondern nur mit meiner Frau in Türkisch, die kurz vor einem Kreislaufkollaps war.....sie wollte uns partout nicht mitnehmen und rief sogar nach der Polizei, die sie aber nicht erreichte. Daher machte ich das Foto, egal, ob ich das darf oder nicht. Selbst der Stationmanager hat mir nur lapidar erklärt, ich könne mich ja beim Customer Service beschweren....leider muss ich das bei Ihnen tun.\r\n \r\nUm endlich mitzukommen, habe ich gesagt, dass wir den Koffer aufgeben würden. Sie klebte einen Gepäckaufkleber an den Koffer und gab Ihn uns mit. Im Flieger wurden wir nicht kontrolliert und den Koffer konnten wir ohne Problem mit in den Flieger nehmen. Wozu dann der ganze Aufwand? Meiner Frau ging es weiterhin nicht gut, sodass wir direkt nach der Landung in München einen Arzt konsultierten, der Sie ärztlich versorgte.....mit einer Beruhigungsspritze etc.\r\n \r\nSorry, aber so eine Unverschämtheit eines Airline Mitarbeiters habe ich in meiner ganzen Flugzeit noch nicht erlebt und ich bin echt bestürzt, wie hier mit uns umgegangen worden ist....da gibt es keinen Pardon.\r\n \r\nWarum richten sich Vielfliegerprogramm nicht wie andere Airline ebenfalls so ein, dass wenn man einen Level erreicht, bekommt man dann andere Vergünstigungen, wie z.B.2 Gepäckstücke, oder mehr Gepäckgewicht beim Aufgeben oder, oder....\r\n\r\nDas einfache Priority Programm von SunExpress ist ein Witz, wenn beim Einchecken eh nur 1 oder 2 Schalter auf sind.\r\nIch würde für einen Extra Service gerne etwas bezahlen um annähernd an den Status eines Vielfligers zu kommen. Das scheint die Airline aber nicht zu Planen, sondern maximaler Gewinn bei maximaler Servicereduzierung.\r\n \r\nIch habe letztendlich einen Case bei SunExpress aufgemacht, den Manager für Beschwerde Management angeschrieben und auch den CEO....eine lapidare Antwort kam zurück, dass es Engpässe bei dem Flieger an dem Tag gab, und das Gepäck kontrolliert werden musste.....Kundenservice sieht anders aus....wir werden wo immer es geht SunExpress definitv vermeiden.....\r\n\r\n |
Izmir (ADB)
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München
(MUC)
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08.2023 |
XQ976 |
1.00 |
TheBestMUC |
547 |
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Antalya (AYT)
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München
(MUC)
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08.2023 |
XQ130 |
10.00 |
Bjoern112 |
358 |
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München (MUC)
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Antalya
(AYT)
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07.2023 |
XQ131 |
10.00 |
Bjoern112 |
344 |
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| In der Senator Lounge erkundigte ich mich noch einmal nach der Art des Weitertransportes nach Izmir. Die Dame war sehr nett, konnte mir aber auch nur bestätigen, dass Sunexpress auf dem Flug nur eine Einheitsklasse von vorne bis hinten anbieten würde. Von Business keine Spur. Es war schlichtweg kein Lufthansa Flug „operated by sunexpress“, sondern ein Sunexpress Flug, der auch eine LH Flugnummer hatte. Inzwischen weist man in der LH Buchungsmaske auch explizit darauf hin, dass der Flug in Economy durchgeführt wird. Als ich vor geraumer Zeit buchte, war dem noch nicht so und ich sehr überrascht, dass nach der Buchung auf einmal ein Y für diesen Flug erschien. Seinerzeit hatte ich sofort die Senator Hotline kontaktiert. Auskunft: „machen Sie sich keine Sorgen, die Business heißt bei XQ Y, Sie erhalten alles (freier Nebensitz, 2 Handgepäckstücke und Service, wie Sie es bei LH gewohnt sind“). Ich vertraute LH und akzeptierte das so. – das war ein Fehler. |
München (MUC)
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Izmir
(ADB)
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01.2020 |
XQ 977 |
8.00 |
maustravel |
2072 |
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| Das ging sehr schnell, aber der Flug war kurzfristig nach vorn verschoben worden, so dass die meisten Passagiere schon durch waren. |
Fuertevent.. (FUE)
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Leipzig
(LEJ)
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10.2018 |
XG2808 |
7.00 |
BER-Brand... |
1381 |
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| Leipzig ist gut organisiert mit einer kurzen Wartezeit. |
Leipzig (LEJ)
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Fuertevent..
(FUE)
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10.2018 |
XG2809 |
8.00 |
BER-Brand... |
927 |
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| schnell, aber irgendwie alle unorganisert und chaotisch |
Izmir (ADB)
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Hannover
(HAJ)
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10.2018 |
XQ0974 |
4.00 |
olafkoch |
1387 |
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| ziemlich effizient und freundlich |
Hannover (HAJ)
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Izmir
(ADB)
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09.2018 |
XQ 975 |
5.00 |
olafkoch |
2488 |
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| Online Check-In leider für den Rückflug aus Spanien prinzipiell nicht möglich. \r\nCheck-In-Schalter hat aber problemlos die Sitzplätze als Gruppe zugewiesen. Man liest ja häufiger, dass Familien auseinandergesetzt werden. |
Fuertevent.. (FUE)
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Nuernberg
(NUE)
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08.2016 |
XG2844 |
5.00 |
mikefly |
1546 |
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| Check in via EW App - ohne Probleme |
Duesseldorf (DUS)
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Barcelona
(BCN)
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08.2016 |
EW1532 |
0.00 |
Mikezens |
1420 |
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| Wir hatten einen online-checkin gemacht. Andere Passagiere, die dies nicht gemacht hatten, wurden am Flughafen freundlich gefragt, wie sie sitzen möchten. |
Nuernberg (NUE)
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Fuertevent..
(FUE)
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07.2016 |
XG2845 |
8.00 |
mikefly |
1561 |
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Der Mitarbeiter war sehr langsam, die Eingabe der Daten der Passagiere erfolgte über ein Einfinger- Suchsystem.
Pro Fluggast benötigte der Mitarbeiter teilweise fast 10 Minuten. |
Antalya (AYT)
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Duesseldorf
(DUS)
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10.2014 |
XQ180 |
1.00 |
Sven |
2211 |
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Köln (CGN)
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Sharm el..
(SSH)
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11.2013 |
XG4671 |
8.00 |
rolf2655 |
1831 |
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| Der Check-In ging sehr schnell. Bei den beiden Schaltern nach München gab es keine Schlange. Dafür hat es ca. 30 Minuten gedauert erstmal in den Airport zu kommen, da es direkt erstmal eine Sicherheitskontrolle gab bevor man zu den Schaltern kommt. |
Marsa alam (RMF)
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München
(MUC)
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06.2013 |
XG4236 |
8.00 |
Nicl |
2071 |
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| Keine Warteschlange und schnelle, aber freundliche Abfertigung. Top! |
München (MUC)
|
Marsa alam
(RMF)
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06.2013 |
XG4237 |
10.00 |
Nicl |
3194 |
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Antalya (AYT)
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Hamburg
(HAM)
|
11.2012 |
XQ170 |
5.00 |
hahnefeldt |
2346 |
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| etwas Wartezeit, freundlich, ok |
Hurghada (HRG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2012 |
XG2700 |
8.00 |
ManfredHa... |
3987 |
|
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|
| längere Wartezeit, freundlich, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Luxor
(LXR)
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09.2012 |
XG2701 |
7.00 |
ManfredHa... |
2308 |
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| in FRA durchgecheckt bis Hurghada |
Luxor (LXR)
|
Hurghada
(HRG)
|
09.2012 |
XG2700 |
0.00 |
ManfredHa... |
2402 |
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| Check in öffnete rund 2,5 Stunden vor dem Abflug; dazu aber keinerlei Information; und für den viel zu zeitigen Transfer zum Flughafen durch den Reiseveranstalter kann die Fluglinie nichts. Wir hatten Glück - bei einem der 4 angekündigten Schalter waren wenige Leute angestellt und wir hatten nach 10 Minuten eingecheckt; kein Problem mit einem Koffer der 22,5kg hatte, offenbar wird auf die Summe des Gewichtes geachtet |
Antalya (AYT)
|
Vienna
(VIE)
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08.2012 |
XQ196 |
7.00 |
wolfsgrab... |
6150 |
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| Alter Checkin 2, rund 10 Minuten Wartezeit aber freundlich und problemlos; Sitzplatzwünsche gibts natürlich keine beim Charter ... |
Wien (VIE)
|
Antalya
(AYT)
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08.2012 |
XQ197 |
6.00 |
wolfsgrab... |
3518 |
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| das Check-In Personal war im grunde sehr flink, hatte nicht lang gedauert aber Freundlichkeit hätte besser sein können. |
Antalya (AYT)
|
Leipzig
(LEJ)
|
06.2012 |
XQ722 |
8.00 |
signorchr... |
2770 |
|
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Köln (CGN)
|
Izmir
(ADB)
|
01.2012 |
XQ393 |
8.00 |
Oguzhan111 |
1321 |
|
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|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
|
10.2011 |
LX1057 |
9.00 |
paulch |
1756 |
|
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|
Antalya (AYT)
|
München
(MUC)
|
09.2011 |
XQ130 |
1.00 |
Dr.mattei |
2299 |
|
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|
München (MUC)
|
Antalya
(AYT)
|
09.2011 |
XQ131 |
5.00 |
Dr.mattei |
2599 |
|
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|
|
Antalya (AYT)
|
Leipzig
(LEJ)
|
05.2010 |
XQ274 |
5.00 |
ivon33 |
2835 |
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| wir hatten eine stunde verspätung, weil angeblich eine elek. birne defekt war. das kann nicht richtig gewesen sein, wir wurden von anfang an belogen! |
Antalya (AYT)
|
Leipzig
(LEJ)
|
05.2010 |
XQ274 |
1.00 |
toepfer21 |
2653 |
|
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|
| einige Wartezeit, freundlich, kompetent |
Antalya (AYT)
|
Saarbruecken
(SCN)
|
11.2009 |
XQ 636 |
8.00 |
ManfredHa... |
2906 |
|
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|
| kurze Wartezeit, freundlich, kompetent |
Saarbruecken (SCN)
|
Antalya
(AYT)
|
11.2009 |
XQ 637 |
8.00 |
ManfredHa... |
3989 |
|
|
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Varna (VAR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2009 |
XG3283 |
7.00 |
SurfingAlice |
1179 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Varna
(VAR)
|
08.2009 |
XG3283 |
9.00 |
SurfingAlice |
1361 |
|
|
|
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|
|
Hannover (HAJ)
|
Antalya
(AYT)
|
10.2008 |
XQ613 |
7.00 |
aqua73 |
3349 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Antalya
(AYT)
|
09.2008 |
XO633 |
3.00 |
kruemelbibo |
1969 |
|
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|
|
|
| Schnell |
Stuttgart (STR)
|
Milas-bodrum
(BJV)
|
06.2006 |
459 |
8.00 |
bmbsbr |
1921 |
|
|
|
|
|
|
Antalya (AYT)
|
Zürich
(ZRH)
|
03.2006 |
XQ642 |
5.00 |
Raekwon80 |
2392 |
|
|
|
|
|
|
Zürich (ZRH)
|
Antalya
(AYT)
|
03.2006 |
XQ643 |
5.00 |
Raekwon80 |
1911 |
|
|
|
|
|
|
Antalya (AYT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2005 |
---- |
5.00 |
TH10001 |
1995 |
|
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|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Antalya
(AYT)
|
08.2005 |
---- |
5.00 |
TH10001 |
1908 |
|
|
|
|
|
| normal |
Istanbul (IST)
|
Hamburg
(HAM)
|
03.2005 |
XQ 870 |
8.00 |
GAT HAM |
1752 |
|
|
|
|
|
| normal |
Antalya (AYT)
|
Dortmund
(DTM)
|
05.2003 |
XQ 512 |
8.00 |
GAT HAM |
2443 |
|
|
|
|
|
| normal |
Dortmund (DTM)
|
Hamburg
(HAM)
|
05.2003 |
XQ 513 |
8.00 |
GAT HAM |
1861 |
|
|
|
|
|
|
Antalya (AYT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2002 |
--- |
8.00 |
TH10001 |
2068 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Istanbul
(IST)
|
12.2002 |
--- |
10.00 |
TH10001 |
1903 |
|
|
|
|
|
|
Antalya (AYT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2001 |
---- |
5.00 |
TH10001 |
2142 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Antalya
(AYT)
|
01.2001 |
--- |
5.00 |
TH10001 |
1948 |
|
|
|
|
|
|
|
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